Điều Khoản & Điều Kiện eav99

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến eav99 ("Chúng tôi", "eav99", "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website eav99.com và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eav99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

eav99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của eav99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. eav99 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân, và đăng ký tài khoản cho mục đích cá nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên eav99.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại eav99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản eav99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. eav99 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ eav99.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

eav99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

eav99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

eav99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại eav99.
• eav99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

eav99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc.
• eav99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút lớn.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• eav99 không chịu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại eav99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp eav99 có thông báo đặc biệt.
• eav99 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, eav99 sẽ xử lý theo quy định cụ thể của từng loại hình cá cược.
• Kết quả chính thức từ nhà cung cấp game hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền sẽ là căn cứ cuối cùng để xác định thắng/thua.
• eav99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game, từng sự kiện tùy theo điều kiện thị trường.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

eav99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng mức trần rút tiền thưởng tối đa.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• eav99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ eav99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của eav99.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản eav99 cho người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản eav99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

8.2. eav99 đóng tài khoản

eav99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

eav99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• eav99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• eav99 không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. eav99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình cá cược.

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và eav99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Quyết định cuối cùng của eav99 về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả game và giao dịch sẽ là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ eav99:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website eav99.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.